MÜŞTERİ MEMNUNİYET POLİTİKASI

​

*Standart gereklilikleri yerine getirmek

*Gerekli bilgi ve kaynakları sağlamak

*Uygulanabilir yasal ve diğer şartlara uymak

*Müşteri istek ve geri bildirimlerini; müşteri odaklılık , şeffaflık, erişilebilirlik, cevap verilebilirlik, , objektiflik, bilgi bütünlüğü, sürekli iyileştirme ve gizlilik prensipleriyle ele almak .

*Müşteri Memnuniyet Yönetim Sisteminin her seviyesinde müşteriler ve diğer ilgili taraflarca anlaşılabilir ve uygulanabilir olması

*Sistemin sürekli iyileştirilmesini, müşteri beklentisini ölçerek değerlendirmeyi ve müşteri memnuniyeti sağlamayı Taahhüt ederiz.